Términos del servicio

Bienvenido a NAHUA. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Objeto del servicio

NAHUA ofrece dos modalidades:

  • Alquiler de equipos purificadores de agua, que incluye instalación, mantenciones preventivas y correctivas, y garantía operativa mientras dure el contrato.

  • Compra de equipos, con garantía incluida por el periodo informado al momento de la adquisición.

2. Disponibilidad del arriendo

El servicio de arriendo está disponible únicamente en distritos seleccionados. La cobertura se informará al cliente antes de la contratación y NAHUA se reserva el derecho de rechazar solicitudes fuera de las zonas habilitadas.

3. Titularidad de los equipos

  • En modalidad de arriendo, los equipos son de propiedad exclusiva de NAHUA. El cliente se obliga a mantenerlos en buen estado y no podrá vender, ceder, subarrendar ni modificar los equipos.

  • En modalidad de compra, el cliente adquiere la propiedad del equipo, sujeto a los términos de garantía y soporte técnico que se le informen.

4. Duración del contrato de arriendo

El servicio de arriendo tiene una vigencia mínima de 12 meses desde la fecha de instalación. Cumplido este plazo, se renueva de forma mensual, pudiendo el cliente darlo por terminado con al menos 30 días de aviso previo.

5. Pagos y facturación

  • Los pagos se realizan de forma anticipada, mediante los métodos autorizados por NAHUA.

  • En alquiler, la falta de pago faculta a NAHUA a suspender el servicio y retirar el equipo.

  • Los montos ya facturados no son reembolsables, salvo en caso de errores de facturación o cobros duplicados.

6. Devolución de equipos en alquiler

Al término del contrato de arriendo, el cliente debe permitir el retiro del equipo en su domicilio. La no devolución se considerará apropiación indebida, aplicándose los cargos estipulados.

7. Limitación de responsabilidad

NAHUA garantiza la calidad del agua entregada por los equipos bajo condiciones normales de uso y mantención. No se responsabiliza por interrupciones causadas por fuerza mayor, fallas externas de suministro de agua o electricidad.

8. Contacto

Para consultas, soporte o información sobre cobertura, comuníquese con nuestro equipo de atención:

contacto@nahuaperu.com